30 ألف مستخدم للمركز الحكومي الافتراضي
الشاهين الاخباري
بلغ عدد مستخدمي المركز لحكومي الافتراضي “سند جو” الذي أطلقته الحكومة رسميا في 24 مايو/أيار الماضي نحو 30 ألف مستخدم، وفق وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة.
وقالت الوزارة في ردها على استفسارات “المملكة” إن مجموع الرسائل (الصادرة والواردة) عبر المركز 554.631 ألف رسالة.
وبلغ عدد الرسائل الواردة للمركز 219.217 ألف رسالة، فيما بلغ عدد الرسائل الصادرة عن المركز 335.414 ألف رسالة.
وقالت الوزارة في بيان سابق، إن الخدمة المقدمة من خلال المركز هي برنامج محادثة آلية (SanadJo Chatbot) عبر تطبيق واتساب؛ مما يزيد من دقة التواصل وفعاليته وسرعة الرد على الاستفسارات.
وقالت الوزارة، إن المواطنين بإمكانهم الاشتراك في المركز من خلال إضافة الرقم 065008080 إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بالمستخدم على تطبيق “واتساب” وإرسال كلمة “مرحباً” ليتم التواصل المباشر مع الخدمة؛ مما يؤدي إلى تفعيل حوار مباشر مع برنامج المحادثة الآلي، وتمكين المستخدمين من الوصول إلى قائمة الخدمات الحكومية للحصول على ردود فورية والمتعلقة بكل من خدمات وزارة الصحة الخاصة بفيروس كورونا التي تتضمن نتائج الفحوصات وتشخيص الأعراض، وتحديثات التسجيل لتلقي لقاح كورونا ومنصة المطعوم، والأسئلة الشائعة لصندوق المعونة الوطنية، واستفسارات المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي، كما يمكن لمستخدمي المركز الحكومي الأردني الافتراضي من القيام بعملية تقييم تجربتهم، ومدى رضاهم عن الخدمة المقدمة من خلال المركز، وذلك بهدف تطوير وتحسين تلك الخدمة.
المملكة
